Cara menghubungi Lazada

Selamat hari Raya Idul Fitri 1 syawal 1437 H sobat Google. Maaf lahir dan batin yaa.
Kebetulan artikel ini saya buat pada hari raya Idul Fitri.

Mengingat malam hari kemarin, facebook saya di add oleh orang yang tidak saya kenal sebelumnya.
Setelah saya konfirmasi tambahkan teman, tidak lama dia mengirimkan pesan lewat messenger dari Facebook yang menanyakan soal cara menghubungi kontak Lazada. Mungkin dia tahu kalau saya juga mengomentari salah satu postingan status halaman / fans page Lazada di Facebook. Kemudian saya beritahu dia cara menghubungi langsung Lazada dengan jelas seperti yang saya tahu. Memang sih dalam waktu mendekati hari raya seperti ini, sering ada kendala keterlambatan dalam pengiriman barang, soalnya rata-rata perusahaan yang menyediakan jasa layanan pengiriman pada libur.
Setelah kejadian itu saya melihat-lihat lagi komentar- komentar orang-orang di fans page Lazada di Facebook. Ternyata banyak yang komentar tentang keluhan layanan di tiap postingan fans page Lazada di Facebook.

Trus saya berpikir, kenapa tidak melalui live chat yang disediakan di website Lazada saja, yang lebih mudah bagi kita untuk berkomukasi dan membicarakan keluhan kita.

Nah bagaimana cara menghubungi/kontak lansung Lazada selain dari Fans Page Lazada di Facebook dan Tweeter ?

Berikut ada 2 cara menghubungi langsung Lazada yang disediakan di website Lazada.

1. Via telepon langsung.

Lazada menyediakan kontak nomer telepon yang bisa dihubungi di ( 021 ) 80630200

Dengan waktu kerja : 
                                       senin-jumat : jam 09:00 - 20:00
                                       akhir pekan dan hari libur : jam 09:00 - 17.00
2. Via Live Chat.

Lazada menyediakan fitur layanan live chat yang disediakan Lazada dapat diakses melalui browser

yang sobat Google punya, bisa melalui versi desktop maupun versi mobile / lite. Sayangnya fitur ini belum tersedia di aplikasi Lazada dan hanya tersedia melalui browser. Untuk pengguna versi dekstop saya anggap kalian pasti mengerti. Saya hanya akan jelaskan untuk pengguna versi mobile / lite. Pada fitur layanan live chat ini berlaku jam kerja seperti di atas. Menurut saya, menghubungi Lazada lebih mudah via live chat.
Dari pada harus menelpon menggunakan pulsa, dengan fitur live chat, riwayat obrolan kita dengan customer service Lazada akan dikirim ke alamat email kita yang terdaftar pada akun di Lazada setelah pembicaraan selesai.
Jadi kita tak harus screenshot atau apalah buat suatu bukti nanti jika ada kelanjutan dari komlain yang belum terselesaikan.

Untuk caranya bisa melihat pada gambar di bawah ini.

Silahkan besarkan gambar apabila kurang jelas.

     

 
Update 
Pada aplikasi Lazada sekarang sudah tersedia fitur chat langsung dengan customer servise Lazada.
Untuk mengaksesnya cukup mudah, yaitu cukup buka ikon Akun, dan di dalam menu Akun akan tersedia menu Chat dengan CS.
Silahakan ketik pertanyaan kamu disitu.       

Kalau misalnya dari fitur layanan pelanggan ini, customer service tidak segera menanggapi, mungkin mereka lagi melayani pelangan yang lain. 

.

Demikian cara menghubungi lazada secara langsung yang saya ketahui. Semoga artikel ini bermanfaat bagi sobat Google semua.

Bagikan Artikel ini